梁董的吧台後

XX圖書室行政助理徵人

工作內容包括：圖書借閱、編目、排架，管理期刊、資料諮詢與行政事務

條件：大專以上，圖書相關科系優先考慮，具耐心與細心

徵求名額：1 上班時間：08:50~17:30

薪資：約$19,000

 

見到了這個求才資訊，感想如下：

1、台灣經濟完了嘛!

2、此人事缺包括編目、流通、典閱、非書、參考業務及行政業務。

3、真正的強者館員，是不會在乎工時與薪水的。

4、真的是.....................................

 

真正的強者是不會在乎工時與薪水的啊啊啊啊..................

近日很明顯的可以感受到我的部落格文章變少了…
有朋友和我說，不喜歡看著它變荒蕪，感覺是慢慢死去…
也有朋友說，有事沒事就會上來看一些五四三的，感覺很好，怎麼近日少了些。

我想，是有幾個原因：

當然，忙碌是一個主要原因，一忙就沒時間看文章，自然想法少了些，愈少就愈不想寫，這當然也是個藉口。

另一個主要原因是覺得雖然不斷的看些新東西，有用了多少在實務上呢? 說多了，總覺得是在畫著空氣，卻找不到一個施力，除此之外，就算做出來了，有多少是真的讓讀者覺得「YES! 這就是我要的服務!!」

不希望這是個我給自已懶散的藉口，但是的確，個人覺得現在會比較想探究哪些東西是讀者最需要的，哪些東西是館員最核心的，科技的變化不會停，但是有什麼是在最中心的支撐點讓圖書館能在狂潮中不會被取代…

有趣的是，我有種體驗，不管我們多麼的走在科技的尖端，少了服務的心與態度，讀者不會理你的!

這不是在文章、期刊、論文裡可以找到的，學術文章裡會科學的告訴你服務很重要，我們也可以理解，對~服務很重要，大家都知道，但是結果還是一樣…

問題出在哪?


雖著上班的日子久了，是不是我的態度有變了呢? 我最近會想~

有認識的朋友和我說，今天修理了一個「白目」讀者…
聽了她的述說，說「白目」真的是客氣了，但她和我說這事的語氣，卻會讓我有些害怕，修理讀者不該是選項之一吧，那是哪裡有問題?

有些發現，的確，多看期刊文章是能增加知識，但是，圖書館服務，最重要的，絕不是這些「知識」
絕對是「態度」…


ps。我支持台啤sbl封王，因為啤酒能打折，我不想達興的雨衣啊~!

是的，我們今天要談的是(股溝)谷歌，絕對不是其它的東西，為了強調，我會把「不正確的諧音」刪除…

今天!! 我要認真的呼籲，請讀者們，不要再露出(股溝)谷歌了!!!

看倌：「…………………」

我是認真的! 也許大家不了解(股溝)谷歌已佔據了整個圖書館。

股溝谷歌示意圖

為什麼呢，因為(股溝)谷歌是與低腰跨褲成高度正相關，而大家，都很愛穿得隨性舒服來圖書館，並因此而露出(股溝)谷歌! (股溝)谷歌果然是市占率的大服務商啊!

因此，身為飽守(股溝)谷歌強大功能威脅的館員，小館員在下我，求求各位，請各位不要穿低腰跨褲，讓(股溝)谷歌不斷的出現在圖書館啊啊啊！！！！！

您有想過嗎?當您蹲下來認真檢視您手上的資料時，從旁邊路過的正人君子如我，為了怕踢到您的尊臀，必須眼神向下，尋找一條能通回辦公室的道路，然而，當我不經意的向下一瞇時，那亞里亞納海溝就深繸的呈現在我的眼前，就那樣橫生生的阻擋了我的整個視線…!　一條又一條的海溝，橫亙在我與辦公室之間，世間最遙遠的距離不是生與死，而是被股溝谷歌占領的廁所與辦公室~

人生的重大決擇就因此展開了，我是要眼神向上卻踢到您的(股溝)谷歌，還是違反孔夫子所言「非禮勿視」，注意著您的股溝谷歌而避開呢? 這二者…都是無間地獄啊。

親愛的讀者，我知道有一陣子，低腰褲是種性感的象徵，但是，醒醒啊“那是前年的事情了！！”　現今已不時興低腰褲了，或是您可以選稍長一點點的衣服，圖書館冷氣有時強，稍長些也比較保暖， 對您的身體健康也較好…

親愛的讀者，股溝谷歌沒有罪，真的，但是過猶不及，都不是件好事，就讓我們一起把褲子穿高一滴滴，把衣服拉低一滴滴，讓股溝谷歌在適當的時間、適當的地方出現，這不是很美嗎…

謝謝…謝謝…

在翻譯這篇文章的同時，在LibraryViews學長的blog處，許多的同道正在討論核心價值，看了許多的意見後，有些感想…

在找核心價值的同時，其實是一個自我定位的再次確立，非常同意 joanna的「核心價值不是想出來、也不是說出來、而是做出來的，越是站在第一線的館員感受越是深刻。」
這就是為什麼我想要去找出核心的原因，對我來說，如何能做到良好的服務? 為什麼圖書館員要做良好的服務? 哪些服務是我們足以以專業自豪的? 這些問題都能有個答案，才能說服別人我們是個專業，才能說服我自已我們是個專業，有核心，我才能站得更穩不致迷思於變化如此之快的現代理，並引以自豪。

所以，該去想，自已想的答案才能滿足我自已，不認為那是學者、老師的事情，老師們給的答案也許是對的，但是知道是對的，與認可這是要做的是二件事，唯有自已認可，那種力量才不一樣，並能為這專業而去fight應得的待遇。

也許有些鄉愿，但是自已的事是自已的，不是別人的，認可也是自已給自已的，別人給的都是別人的事，工作了這陣子，不可否認的，與學生時期相比是另一種不同的感受，理想是理想，現實是現實，但我不認為這二者有衝突，但只相信做自已該做的，做雜事也好，做小事也好，當館員的專業核心理念確立後，才能明自這些事的意義。

另一位Sato網友說得也很對，圖資人「而且個人覺得唸圖資的都把理想定的很高 說的很完美 ， 感覺除了編目 其他的東西都是別人的 」
聽來刺耳，但是絕對是一針見血的指出了目前圖資教育上的問題，圖資教育出來的「專業」人，除了編目外，對其它人來說，一點也不專業，那我們的核心在哪? 該要怎麼能立足於讀者之前呢?

這也是我要去思考的事。

個人不覺得理論與實務是二件分開的事，唯有把理論應用在實務上，才能有進步，並確立自已的信仰，我個人的經驗是在唸研究所之前，我只做事，而少思考，時間過去，只覺人生無味，但在研究所的恩師們啟蒙後，原本的工作像是變了樣，「原來這是因為如此才要這樣做啊」「原來這是可以這樣想的啊」「原來這是這個意思啊…」，不同的視野像是進了另一個世界，動力又是不同…

這個在找的旅程才開始，若「不幸」，可能要追尋一生還不能有所答案，然，這都是自已想做的而已。

近日真的很忙…我一忙就搔頭，現在可忙到頭髮被搔到髮線有向上的趨勢，就連去剪髮時小妹幫我洗頭，眼前都出現大片落髮的幻覺，歷歷在目的真實感讓我在她問我「先生，這樣夠不夠用力時」很想大叫「不要再捉我的頭髮了啊啊啊啊…」
雖說如此，無間道裡的經典台詞：「出來混，總有一天要還」一直提醒著我該做些事兒…

好，那就把目前在做的東西列出來，免得都做一半做不完：

1.近五年圖書資訊所研究所招生情況小研究
這個我想做很久了，目前也有初步結果，但是一直未完成，這周完成!!!! 有些有趣的數字出來，但還沒完成在職專班部份…

2.資訊科學經典文章的Review與摘要
近日看了不少，但是都是看過沒時間寫下來，下周重點!!!!

3.Wiki在圖書館學的應用
之前看得都沒整理，近日也來整理一下唄


「給個機會吧，我想做閒人…」
「對不起，我是館員，是不可能閒下來的…」
「……………」

目前所工作的圖書館為台灣北部的大學圖書館，最出名的就是冬天的陰雨…衣服晒不乾，相機會發霉，每次寒流一來，就會聽到「全台最低溫為xx…」，家母就會來電關照一番，敝人雖已進入而立之年，總是覺得像剛進大學時一般…
今天，有位讀者敲了我們辦公室的門，手裡拿了一份文件。詢問有何貴事時，這位讀者輕聲的說她想要捐款給圖書款。
手上的文件是這條新聞影本：

中國時報 E8/浮世繪 2006/09/16

《生活雜記》圖書館也出借雨傘
【王岫】
　　有一天下午到圖書館看書、借書，正想回家時，外頭卻開始下起雨來了，雖不算太大，卻也讓人止步了，尤其我沒帶傘，也沒帶任何袋子，人淋雨還好，書淋雨可不好！
　　我站在圖書館門口，看到管理員推出長條塑膠袋，要給剛進來的讀者裝傘用，以避免雨傘滴水落在圖書館大廳上，清潔人員又得清理一番。但圖書館可不會為準備離開的讀者著想吧？因為國內沒聽過圖書館也能出借雨傘呢！
　　我上次看到美國雜誌上的一篇報導，說佛羅里達州棕櫚港（PalmH arbor）圖書館就有這樣的服務。
　　該館館長去年在館員大會中，要求大家腦力激盪，想出服務讀者更好的點子。館員蘇珊（Susan Plas）想到下雨天時，圖書館都有提供塑膠袋給讀者包起借出的書、CD或錄影帶等，以免淋濕，但人呢？佛羅里達下午多熱帶性陣雨，讀者常碰到未帶雨傘卻又必須趕時間離開的窘境；於是她建議圖書館也把傘當圖書資料一樣，可以出借。
　　她的構想，獲得圖書館長的讚賞，於是由圖書館的「圖書館之友會」（Friends of the Library──由社區中熱心圖書館事務人士組成的團體，猶如圖書館裡的扶輪社或獅子會）購買三十六把紅白相間的雨傘，並印上圖書館的logo，用來出借給讀者。
　　圖書館的技術服務部門，也把這些傘當「書」處理，把它們貼上條碼並且編目！借傘時間也比照圖書，借期最多二十八天，可續借十四天，超過期限後才還，每過一天罰款一毛美金。
　　圖書館只多「管理」三十六把傘，卻貼心地讓讀者下雨天也可安然抱著書回家。
　　國內的圖書館何不也效仿一番？台灣也是下午陣雨特多的地方呢！


到辦公室的這位讀者表示，她想捐一筆錢，讓圖書館購買雨傘也能提供這樣的服務……

說真的，當下送她出辦公室時還好沒什麼感覺，愈後來愈有種感動的情緒…
在圖書館工作了一陣子了，大多會有印象的讀者都是讓我們在處理情況「印象深刻」的那種，個人對於"讀者永遠是對的"這句很有意見，但是無論對錯，職業的倫理總是讓我們得在服務時展現合宜的態度，儘管大多「印象深刻」的讀者留澳的客人啦(ted學長，sorry啦…:p)
詢問過主管，才得知這位讀者持續的為圖書館在付出，也對圖書館的服務，她認為是種回饋。 只要有一位讀者是覺得圖書館對他有益，面對其它澳客就又有了服務的動力…太感謝您的支持了，小董在此向您致敬!!!

好，感動完後就是現實的問題。請看您能答對多少題
問題一：這項服務是以傘擬書來借用，那…問題來了，請問，這項業務該歸誰管呢???
「流通組嘛…連這都不知道，你寫Blog寫假的啊…」
錯!!!!答案 是非書組，因為這不是書嘛…哈哈哈…(有給它冷到吧…) (感謝主管提供這個笑話)

問題二：要是弄丟傘的話該怎麼辦?
「嗯……一定又是腦筋急轉彎……嗯…」
啊就買把新的嘛…怎樣，猜不透吧，讓你猜到了怎麼當食神啊…

問題三：啊要不要貼磁條啊
答案：採閉架服務就可以了


個人覺得這個服務在我們這個多雨的環境裡真的蠻符合讀者的需求呢…

今天看到了新出刋的一本期刊，裡面有篇有關Library 2.0的文章，閱畢後，有些感覺不吐不快~!!

我誠心的希望此文作者是完全沒有參考Library View的網誌而寫出來的，因為正的看，反的看，我都覺得有大量的參考Library Views的文章，連遣詞用句，都有幾分相似，脈絡也有跡可尋，也許其它人看不出來，但作為一位Library Views的忠實讀者的我，總是覺得有那麼一些眼熟。讓我覺得無法理解的是，在文後就是沒有提到有參考Library Views的網誌，說真的，個人覺得不太相信~

姑且不論Library Views在華文世界對於Library 2.0的獨步領先，以及長時間的關注該議題，這些大多數人看不到，我們只要用Google找Library 2.0為關鍵字，找中文網頁，出現的大多與Library Views有關，這就是其累積時間與精力的証明。我還是要說，我誠心的希望該作者是"沒有閱讀"過，並"大量的參考"並"依循其脈絡"來寫這篇文章~!!!

個人對於Blog的學術引用是一直有疑慮的，Blog的觀念新、資訊快速是它的優勢，但是在結構、引用、考據上，卻不是那麼嚴謹。個人在撰寫學術文章時，引用Blog作者的資料時，都會考慮再三，不得已才為之。但這是「引用」方面，在參考書目時，則一定會寫上Blog的出處，因為這是學術倫理之責任，對智慧的一種尊重，更別提，身為圖書館員對於智慧財產權更要以高標準要求。

學術與資訊的共享，在下認為是Blog於學術傳播上的重要價值，Blogger將其資訊共享，絕對是希望大家都能使用、討論，以促進資訊交流，以達到一些正面的效果，很多Blogger(如我) ，也只是為了寫而寫，寫給自已爽的為主，但共享，非典而珍之絕對是核心精神。的確，Blog在文字、結構上仍非常粗糙，要不要引用Blog，每個人都可以再思考，這是種對您文章負責的態度(因為覺得Blog的文章權威性、正確性仍需考証)，但是在撰文時有沒有參考他人資料/Blog，有沒有註明，這不但是種負責，更是種基本的作人禮儀。

Blogger所花費的精力，不是讓人拿來隨便抄隨便用的~，這是辛苦的結晶和長時間的努力，無論您認為Blog不登學術之大雅，不宜引用及參考，那就別看別用為是!!

最近看了篇國外的一位Blogger的文章(從哪看的也忘了，就是瞇過去)，他認為新一代的圖書館員該以Geek自居(Geek有些像科技玩家、Power User這一類的意思)，不斷充實自已，追求新知。

對Geek 的戲謔圖

在進步的這麼快的時代裡，他說的絕對沒錯，但是個人看了卻有另種想法。圖書館界裡，個人以為每個人都有每個人的定位，當Geek在花費時間追求新知時，用相對來看，正如像天平一樣，某些服務一定會比較無法顧及，而很多館員在進行日常服務時，卻忽略了這世界在不斷的前進。

個人不認為「每個」館員都該去完全的投入去追求這些，不論是研究或是單純的「看新玩意兒」(如我)，事實上，服務與Be a Geek該能達成一個平衡：一般館員對Geek多些包容，容許他們把精神部份放在新知上，而 Geek該將所得到的新知，用比較讓人理解的方式來分享這些趨勢，而非典而自珍。

當然，以上是「世界大同」的理想，現實的狀況是許多Geek在服務與追求新知上，二頭都在消耗著熱情，我也注意到有幾個早期的Blogger已然封筆，是不是Burn out，還是有其它的原因，不是很清楚。我以為，這是必然的現象，但我也相信，那些前輩也啟發了些當初正在混沌找不到出路如我一樣的人…

當初進行blog是希望表達：「圖書館學是很好玩的東西」，但是有時回頭來看，會不會在戲謔之中，失去了些什麼 ? 要再學術些嗎? 還是……。
還在取捨平衡。

但是我能說，不論在做什麼，我都是能自得其樂的(儘管有時會碎碎哀啦)。這就是開心的地方囉~