梁董的吧台後

近日很明顯的可以感受到我的部落格文章變少了…
有朋友和我說，不喜歡看著它變荒蕪，感覺是慢慢死去…
也有朋友說，有事沒事就會上來看一些五四三的，感覺很好，怎麼近日少了些。

我想，是有幾個原因：

當然，忙碌是一個主要原因，一忙就沒時間看文章，自然想法少了些，愈少就愈不想寫，這當然也是個藉口。

另一個主要原因是覺得雖然不斷的看些新東西，有用了多少在實務上呢? 說多了，總覺得是在畫著空氣，卻找不到一個施力，除此之外，就算做出來了，有多少是真的讓讀者覺得「YES! 這就是我要的服務!!」

不希望這是個我給自已懶散的藉口，但是的確，個人覺得現在會比較想探究哪些東西是讀者最需要的，哪些東西是館員最核心的，科技的變化不會停，但是有什麼是在最中心的支撐點讓圖書館能在狂潮中不會被取代…

有趣的是，我有種體驗，不管我們多麼的走在科技的尖端，少了服務的心與態度，讀者不會理你的!

這不是在文章、期刊、論文裡可以找到的，學術文章裡會科學的告訴你服務很重要，我們也可以理解，對~服務很重要，大家都知道，但是結果還是一樣…

問題出在哪?


雖著上班的日子久了，是不是我的態度有變了呢? 我最近會想~

有認識的朋友和我說，今天修理了一個「白目」讀者…
聽了她的述說，說「白目」真的是客氣了，但她和我說這事的語氣，卻會讓我有些害怕，修理讀者不該是選項之一吧，那是哪裡有問題?

有些發現，的確，多看期刊文章是能增加知識，但是，圖書館服務，最重要的，絕不是這些「知識」
絕對是「態度」…


ps。我支持台啤sbl封王，因為啤酒能打折，我不想達興的雨衣啊~!