梁董的吧台後

本文於全國高中職圖書館電子報第96期

 網址：http://shslc.ltsh.ilc.edu.tw/epaper/epaper96/epaper96.htm

新移民與多元文化圖書館服務

前言

 　　　隨著社會的日漸國際化，愈來愈多的外籍人士至臺旅居、落腳或是定居，而原本由福佬人(67.5%)、客家人(13.6%)、外省人(7.1%)與原住民(1.8%)四大族群所組成臺灣人口版塊(註1)，在外籍人士占臺灣人口達近2%後，這些移居來臺的新移民隱然成為臺灣的第五大族群。另一方面，據教育部於民國90-99十年間統計，大陸與外籍配偶嬰兒出生平均比率為9.84%(註2)，換言之，未來在中小學裡每個班級中每十位學生，幾手就有一位是新臺灣之子，新移民實為臺灣重要的一份子，而這些原生於不同國家的這些新移民們，也為臺灣帶來了多元文化的新風貌。

然而，在傳統的圖書館服務中，大多著重於本地的主流群體，而新移民社群則因語言、文字、風俗、溝通等等的文化障礙之故，較不易得到應有的重視，近年，政府亦有注意到此方面的問題，在學校與各社教機構中，對新移民投入許多資源，包括語言課程、資訊教育等，以期讓各國移民融入臺灣這個原本就具有多元文化特性的土地之中，而圖書館，特別是公共圖書館體系，也開始推出多元文化服務。本文將就目前臺灣公共圖書館所推出的新移民與多元文化服務進行簡單的現況描述與歸納。

 為何圖書館需要推動多元文化服務

        若檢視圖書館的核心價值來思考圖書館推動多元文化服務的原因，或許可由各重要的圖書館宣言中略觀一二。在1994年聯合國教科文組織提出的「公共圖書館宣言」(UNESCO Public Library Manifesto)中即指出公共圖書館具有促進文化間的交流，並保持文化的多樣性的任務，同時圖書館的館藏發展不受政治、宗教、種族等影響，而其服務亦不分年齡程度，公平無私(註3)，強調了圖書館服務應有超越種族、文化的公平性。

         隨著全球化浪潮造成各國之間的連繫日漸緊密，一個國家內的文化不再是以單一的樣面呈現，而是成為主流與多元的交會，觀察到這樣的趨勢，國際圖書館協會聯盟(The International Federation of Library Associations and Institutions, IFLA)於2006年更發表了「多元文化圖書館宣言」(The IFLA Multicultural Library Manifesto) ，主旨為支持圖書館尊重多元文化與語言的需求，並為因應不同社群之需求而提供多元文化的圖書資訊服務，該宣言於2009年被聯合國教科文組織認可，成為聯合國宣言之一(註4)。宣言不只意識型態的強調服務的公平原則，更具體的提出圖書館應：

1、公平對待並服務社區所有民眾而無任何歧視。

2、以適當的語言及文字提供資訊服務。

3、提供多面向的資料及服務以因應所有社區之需要。

4、僱用及訓練適當人員以服務多元化社群。

        2007年，美國圖書館協會為讓公共圖書館能更加實際的推動多元文化服務，發行「多元文化館藏發展及圖書館服務指引」（Guidelines for Multilingual Materials Collection and

Development and Library Services）(註5)與「多語文館藏與服務發展和行銷指引」(Guidelines for the Development and Promotion of Multilingual Collections and Services)(註6)，其中具體的建議公共圖書館該如何由徵集館藏、提供服務、訓練專業人員、行銷和推廣，以讓其面對不同文化提供服務時，圖書館能有所依循。

臺灣的圖書館多元文化服務

        然而，目前臺灣並未有類似的公訂指引予各公共圖書館可以參考使用，臺北市立圖書館於2008年提出之「臺北市立圖書館多元文化館藏發展及新移民圖書資訊服務之研究」中，針對國內多元族群進行研究，除整理國內外相關文獻，同時對217位新移民以問卷方式調查新移民的資訊需求與尋求行為的模式外，報告最後建議公共圖書館該(註7)：

1、訂定多元文化館藏發展政策。

2、建置完善的多元文化資訊服務。

3、培訓多元文化服務的人力資源。

4、由專業學會建立多元文化服務規範及圖書資源組織。

        茲以此四項建議為依據，以臺灣幾個大型公共圖書館為例，稍窺目前圖書館多元文化服務之現況並提出些問題與想法。

一、多元文化館藏與政策

        臺北市立圖書館則收錄東亞8國語文資料，建立多元文化資料中心，並將其館藏發展政策納入全館館藏政策：「多元文化資料以韓文、越南文、印尼文、印度文、馬來文、菲律賓文、泰文、緬甸文等語文為主，主題內容涵蓋心理、休閒、家政、健康保健、語言文學、傳記、歷史、藝術、旅遊等圖書資料。」期刊報紙的選擇則採「期刊與報紙以中、英、日 3 種語文為主，提供讀者多元、快速與新穎的資訊。而多元文化資料中心則以韓文、越南文、印尼文、印度文、馬來文、菲律賓文、泰文、緬甸文等語文為主要典藏範圍。」的原則。(註8) 種類及語言均豐。2009年北市圖共有7,683件館藏屬多元文化資料中心。但在採購上，因國內目前並無專門之東亞各國出版品訂購代理商，故需多種徵集管道，包括於國際書展時採購或是與使節單位合作等等；另一方面，因為語言的隔閡，在徵集與分編上，圖書館往往會遇到不少困難，目前北市圖的作法是與志工合作，分擔選書、編目提供諮詢及閱讀指導的責任(註9)。

而國立中央圖書館臺灣分館亦於2010年成立「多元文化資源區」，該區提供越南、印尼、泰國及緬甸等四國語言之圖書資料，包含小說、散文、育兒、保健、綠美化、居家等圖書約1 千2 百餘冊，另有音樂CD1 百餘片、期刊8 種及報紙6 種等，供民眾借閱使用(註10)。

               但是，這些館藏是否符合新移民的需求呢? 據2008年北市圖的調查指出，新移民最喜愛的館藏資料類型為報紙，其次為雜誌，第三位則是宗教書與專業書，最需要的主題為「健康醫療 」，其次為「日常生活常識」、「教育與學習」。最希望得到的祖國主題資訊依序為「小說、文學」、「家政與家務」、「音樂」等(註11)，由此結果也許可以推測新移民的資訊需求，與其工作內容有所關連，如健康相關主題館藏與許多新移民從事看護工作有關，而母語小說與文學則是與工作閒暇有所關連，可待進一步進行厘清。

二、多元文化資訊服務

圖書館資訊服務層面極廣，除前述館藏層面服務，公共圖書館常舉辦各類推廣活動，如主題書展或影展，希冀將服務推至一般民眾，另一方面，也常舉辦多元文化之相關講座，如新北市立圖書館推動「多元文化閱讀講座」、「多元文化電影節」(註12)、「多元文化巡迴書展」(註13)，國立中央圖書館臺灣分館則舉辦過「東南亞多元文化展」、多元文化影展以及相關講座(註14)、希望促進新移民及一般民眾相互了解，提高彼此文化之接受與認同，而這些活動雖旨在介紹新住民母國文化，但是是否真正提升不同族群之間的互相尊重，或說，能讓臺灣人民能去除種族優越感，仍待進一步調查。

三、多元文化服務的人力資源

        受限於公共圖書館體系為公務機關，因此正式員工需為中華民國國民，並經過高普考考試及格後任用，換言之，新移民受限於教育以及語言還有身份問題，極難成為公共圖書館的館員，而臺灣通曉東南亞各國語言之人亦為少數，在公共圖書館推行多元文化服務上，語言，往往成為尋找適合的人力資源時的主要問題點。北市圖目前採與各國志工合作模式，協助整理、翻譯圖書資料、蒐集書訊及協助新移民資源利用指引的編印，也尋求國內修習圖書資訊系所的僑生的幫忙。(註15)但，在許多的服務上，俱備東南亞語文能力的公共圖書館員相當少見，在日漸注重多元文化的今日，是需要突破的一個環節。

四、多元文化服務規範及圖書資源組織

        除前文所提美國圖書館協會的「多元文化館藏發展及圖書館服務指引」等規範外，國際圖書館協會聯盟(IFLA)亦有提出「多元文化社區：圖書館服務指南」(Multicultural Communities Guidelines for Library Services)，將多元文化服務族群區分為移民、外勞、原住民三類型，內容特別注重於如何取得公民權的學習資料。但是於臺灣，目前中華民國圖書館學會並無探討多元文化服務之相關著作，而舉辦之暑期研習班中雖有少部份相關課程，但仍無以多元文化為主題之相關專班開設，換言之，除零散之期刊論文與報告外，參考之服務規範與資源仍為不足。

結語：

        臺灣原本是一塊由不同族群組人口所組成的土地，在開放以後，亦開始學習如何尊重不同的文化，近年上從政府的組織，下至捷運車廂內的服務語言，都可以看到人民已逐漸了解族群如何共處，而新移民族群，也開始融入這塊土地。圖書館服務最早由北市圖於民國96年成立多元文化資料中心至今，也只有5年而已，這期間各公共圖書館也開始注重如何照顧新移民的需求，成立多元資料專區等，儘管目前多元文化館藏方面仍少，而其他的資訊服務和活動上又往往縮限在片面的既定印象，專業的圖書館多元服務人才亦更加少見，但這是一個開始，接下來還有很多的服務需要展開，期望臺灣的真正的族群融合與尊重能先於圖書館中體現。

參考資料：

註1：行政院客家委員會.(2011).行政院客家委員會99年至100年全國客家人口基礎資料調查研究 Retrieved from http://www.hakka.gov.tw/dl.asp?fileName=1521131271.pdf

註2：教育部統計處.(2010). 大陸及外籍配偶嬰兒出生數. http://www.edu.tw/files/site_content/B0013/overview77.xls

註3：王振鵠. (1999). 從聯教宣言談公共圖書館服務. 書苑季刊41，p.19-22。

註4：國家圖書館. (2009). UNESCO認可通過IFLA多元文化圖書館宣言. http://www.ncl.edu.tw/ct.asp?xItem=12339&ctNode=1305&mp=2

註5：American Library Association. (2002.3.1).Guidelines for multilingual materials collection and development and library services.http://www.infolink.org/diversity/guidelinesformultilingual.pdf

註6：American Library Association. (2007.1). Guidelines for the development and promotion of multilingual collections and services.http://www.ala.org/rusa/resources/guidelines/guidemultilingual

註7：臺北市立圖書館. (2007). 臺北市政府96年度計畫研究報告：多元文化館藏發展及新移民圖書資訊服務之研究 Retrieved from http://www.tpml.edu.tw/public/Attachment/04817234775.pdf

註8：曾淑賢. (2009). 公共圖書館多元文化服務：以臺北市立圖書館為例. 臺灣圖書館管理季刊, 5(4), p.30.

註9： 曾淑賢. (2009). 公共圖書館多元文化服務：以臺北市立圖書館為例. 臺灣圖書館管理季刊, 5(4), p.45.

註10：鄭文婷. (2010). 國立中央圖書館臺灣分館「多元文化資源區」正式啟用. http://www.ntl.edu.tw/public/Data/0111819274671.pdf

註11：同註7

註12 ：林登讚. (2011). 市民電影院. 新北市藝遊, 2011(7) . Retrieved from http://web.culture.tpc.gov.tw/ArtEvents/2011/07/201107-2.pdf

註13：文建會. (2011.9). 多元文化巡迴書展~探索東南亞.  Retrieved from http://event.cca.gov.tw/sp.asp?xdurl=ccEvent/ccEvent_cp.asp&cuItem=1877796

註14：同註10

註15：曾淑賢. (2009). 公共圖書館多元文化服務：以臺北市立圖書館為例. 臺灣圖書館管理季刊, 5(4), p.45.

　　隨著小樂愈長愈大，也愈來愈像個「人」了，開始懂得我們在說什麼，也開始很喜歡和我們互動，這個月開始，他非常喜歡找我們唸書給他聽，會拿著書對著我們「嗯，嗯嗯」要我們拿，我們一拿，他就一屁股坐在我們懷裡準備要聽故事了，父母都是館員的我們二個老爹老母，心中真的是一喜一憂，喜的是兒子愛看書真的是遣傳到我們，憂的是……一本書一天要唸個二十多次誰受得了啊啊啊…

　　淡江的學妹同事之前送的包姆與凱羅系列是小樂的最愛，不過已經接近我們的容忍值上限了，我和老婆大人都會背囉：「今天是星期二，一大早愛睡懶覺的凱羅就起來了，自已刷牙，自已洗臉，甚至還……」（我真的是用背的），於是乎這週我們到台中誠品去看看有沒有什麼新貨，我隨意翻到了這本，翻了二頁，就大笑並和老婆說，「不行，這本一定要買。」

　　就是這本：這是一本書，是說一隻只會用電腦宅宅驢看到一隻閱讀猴在看書，一直問書能不能怎樣，功能能不能怎樣，猴兒和他說，不行，這是本書，它只是用來閱讀的，宅宅驢還是一直問，還說「字太多了」，但他一看下去，就停不住了，結尾是最好笑的…

　　書名：這是一本書　文、圖：藍．史密斯　譯：江坤山　天下出版

天下有摘要做成影片：

事實上，我覺得小樂和我在未來的對話，可能真的會出現上面的情景，就像之前youtube上看到一個小女孩一直用指頭划紙本雜誌一樣，不過，小樂在我家，可能還是會愛看紙本吧…希望是這樣囉。 

近日，在蒐集各國圖書館多元文化的文獻資料，發現很多都先由「為何需要提供多元文化服務」開始談起，也就是從圖書館的服務倫理守則開始切入，如2006年IFLA提出的多元文化圖書館宣言，或是從更源頭的圖書館權利法案等等，為了要更全面的來看，於是乎花了些時間找到各圖書館宣言與倫理守則。

這些，除了宣誓的意義外，另一方面則是向公眾強調圖書館的核心價值，對我來說，在追逐科技的同時，圖書館員的核心價值為何，一直是很希望更加確認的部份，反正資料也找了不少，就整理到Tiki-Toki這個Timeline網站上。

近百年圖書館宣言/倫理守則Timeline http://www.tiki-toki.com/timeline/entry/18897/-/

整理了17個宣言，其中包括了中文、英文名稱，日期方面儘量求到日，但是有些只能查到月份或是年份，所以1月1日的話就是只知道年份，11月1日的話就是只知道月份，more的連結，則是連結到宣言的原文，來源出處有儘量註明，若是忘了，也請告知。

觀察到一些有趣的現象：

1、很多的宣言都是近十多年宣告的。放在timeline上就很清楚的看到點點都集中在這裡，當然，可能是我的資料蒐集的不完全。

2、目前找到近代最早的圖書館宣言是美國的圖書館權利法案，1939年，我想該有更早的吧，再看看英國那裡。

3、因語言的關係，所找到的都是美、英，歐洲他國的呢? 也很好奇。

4、近年的宣言很容易就發佈，該是網路的關係，幾個館員就可以發表，一個圖書館員也可以用blog或是研討會上發表，四個館長開會也可以代表當代發表………

5、近年因新興科技發展快速，所以可以看到宣言都與其相關。

若各位有再看到其它的宣言，特別是除了中、美、英以外的，請不吝告知補上。

很多有名的作家或是閱讀者推廣枕邊書，他們說，睡前的枕邊書，能養成閱讀的好習慣，但我是一沾枕頭就昏倒的那種人，實在沒辦法用枕邊書來維持閱讀，然而，認識我的朋友都知道，我有馬桶書!!! 所以，我仍能每天閱讀!! 只是有時一不小心在廁所裡會呆太久…也因此我們家的廁所裡，一定會有書架，放滿我最愛的書籍，朋友總說我是在糟蹋圖書，身為館員實在不該，但，這個情況，在去年的國際書展時，入手了一台綠林科技的電子書後完全解決了，請看：電子書閱讀器Greenbook GB60820簡介 (怎麼一年又過去了…)

         雖然功能不強，卻很便宜，在裝了一堆conten後，它陪了我一年的時光，非常好用，伴我台北、台中高鐵或捷運的時光，當然，也有每早的x便時光，然而，在操作上還是有些不方便，直到最近有台新的電子書推出，功能更強，然而，價格卻也是超便宜，於是就入手囉，原先那台，就給原本就很感興趣的老媽當枕邊書，我的壞習慣是後天的，絕對不是老媽遺傳滴(咳)…

        在經過一個月的使用，分享一下這台新歡Ezread Touch電子書閱讀器的使用心得

基本資訊：

一、型號：Ezread Touch電子書閱讀器 (E60622)

二、重量：215克

三、支援格式：Epub、PDF、HTML、TXT, RTF, MOBI, PRC, DOC , JPG, BMP, PNG, GIF, MP3

四、有即時翻譯功能

五、電力充足

與之前那台相比，外觀值感提升非~常~多，噴砂感的塗裝很有感覺，按鈕也是金屬值感，背後的砂砂感也不會滑手。

 而重量方面，也很輕，不會有沉手的感覺，我的話可以一手掌握它，同時另一手可以沖馬桶擦XX，不會浪費一秒閱讀的時間，而我的Ipad，就無法一手掌握，通常，這台就常駐在我的百寶包裡，反正要看時就隨身看，是蠻方便的，iPad目前則是我的漫畫閱讀機，處理速度與圖型處理上當然是iPad強，但是在文字上，我非常偏好電子紙的型式。

開機速度上，還記得之前那台開機約要15秒，都都好是我的容忍值最大值，Touch則快許多，約七秒吧，好多了。

操作界面上，也進行了改良，開機後畫面如下，Ezread Touch這台支援了Wifi的連線功能，所以，可以在首頁上看線上書城，在設定完連線線設定後，可以直接連到綠林資訊的線上書城，下載圖書，

我一直主張，沒有Content的電子書是死的，目前感到綠林在內容上是很努力增加內涵。稍看一下，言情小說是算大類的內容，嗯……，叔叔有些老了……。

  初次使用時，需要先到綠林的網頁上註冊資訊，然後就可以直接在閱讀器上下載試閱與購買，試看看試閱一本吧…看看第一本玫瑰激情夜…叔叔有些老了…咳咳。

 下載的時間很短，而每本書均有封面圖檔，當然，也有DRM的機制讓你無法複製就是，圖檔呈現速度也很快，不會像之前那本跑很久…(怎麼封面沒什麼激情感…)

字體上有六種大小，通常我用小字體如圖，就蠻好看的，字體我也很喜歡，不是該死的標楷體，標楷體沒罪，只是它會讓我想起論文與公文…下了班，就不想看到它就是。

像上圖所示，因為是Touch，所以這本電子書支援觸控而有幾個功能，第一個是註記，點選下方這個像S的圖後，可以直接在上面寫字，而旁邊的黑底ABC，則可以畫線，而橡皮擦圖示，則是可以擦掉圖示，我不太會用到這些功能，特別是在看玫瑰激情夜時…咳咳。

 另一個功能我就非常愛了，它支援即時翻譯，人客啊，這是我之前想入手Kindle的最大原因，在Google Books裡，有許多公版的經典英文書，我下載了「傲慢與偏見」，在閱讀原文書時，我非常希望能有本字典可以即時翻譯，一直翻字典很令人沮喪，所以，當Kindle出來時，支援「英英」字典就非~常吸引我了，而這裡，支援英中、中英…當下，就捉了一堆Google Book的書下來看…看…看…看到還是會想睡著…

 進入主選單時，可以感覺到畫質也比前一代好很多，測試圖片的處理速度，2MB的圖約不到1秒就跑出來了，畫質也很不錯，Very Good..拿一張與上一代同一張小樂的照片比較一下，啊啊，孩子怎麼長得這麼快，都快忘了小樂有過那麼小的時候呢。

至於電力方面，我每天約看半小時，看了約一個月，也還沒充過電，看樣子，電力方面並不會因是觸控而影響電力許多…um

下個結論吧，電子書，真的真的已經走進我們的生活裡了，原本，一本能有wifi功能，支援觸控的電子書，怎樣也是9000一萬的，現在，二千多就入手了，那，台灣為何還不像美國那樣爆~炸般的成長呢? 很簡單，還是老話一句，內容不足，沒有台灣的Amazon, 但是綠林也看見這個問題，也在充實他們的Content中，除了他們官方可以找到Content外，百年千書計劃那裡也可以找到許多經典的中文文學內容，相信，很快，電子書就會真正進入人手一本的時間了。 這台電子書，個人覺得CP值很高，蠻值得入手的就是，想想，科技真的很快，差一年多吧，幾乎同樣的價格，功能又進步這麼多，對廠商來說，也是很辛苦吧…

Well, 近日收到一份學生的伊媚兒問卷，問說能不能幫填…當然可以啦，在下的論文也是許多人的幫忙和欠了很多人情才完成的，對於能不能幫填問卷這檔子事兒，我總是抱持著無間道裡的名言「出來滾，總有一天就是要還的」心態填寫…But~套用九把刀常說的：「人生中最機車的就是這個BUT!」

BUT，這位同學要我填寫的問卷是關於工作上隱私的問卷~ 這種問卷的隱私度是很重要滴，該匿名的才是，用伊媚兒給問卷，那那那~問卷不就一點也不匿名了嗎? 實在是很可怕~

然而，男子漢小夫夫的我，敢寫敢當，爛命一條，死豬不怕滾水燙，在填完了問卷，正要回信時，還是給這位同學兒，提醒一下…

「您的問卷以email方式寄送與回信，

意即本問卷失去匿名保護作用，

同時問卷內容包括工作隱私，會使受測者卻步…

可能是因為如此館員不希望受測。以上意見，請酎參考」

同協也非常認真的在二小時內回給我信，(內容已經過修改)

「謝謝來信，之所使用mail寄問卷，原意是因為調查*****，

因樣本數本身較少，無法進行紙本問卷（地區太廣泛）或郵寄問卷（無法催收），

故使用mail問卷，也較為方便回覆，但真的沒有注意到匿名保護及館員不想受測的事情，

造成您的困擾，真的很不好意思：」

呃…我想說的是…

1.樣本數少，才適合紙本吧，線上問卷才適合樣本多的吧。

2.問卷催收這檔子事兒…我還是要說句實話，沒有人欠你啊啊啊啊，這種隱私問卷實在還是該用紙本，若真的想要讓樣本多些具代表性，可用紙本加暗碼的方式。

親愛的同學，希望你的問卷能順利回收…另，匿名問卷就是要匿名啊啊啊啊!!!! 這樣哪算匿名啊~!

畢竟像我這款人算少數啦…

近日美國圖書館界為了電子書收費的模式，討論的沸沸揚揚，起因為美書商HarperCollins在3月1日時提出：一本電子書被借26次後，需再購買一次；價格則低於紙本80％。美國圖書館員大起反彈，紛紛抗議，可見TED這兒的「圖書館員發起抵制 HarperCollins」。

這二天又看了Inside的「由電子書借閱的本質，論「On demand business」的應用與否」與台灣數位出版聯盟副秘書長龐文真在數位時代上發表的「ebook business ＝ on demand business 電子書生意＝即時滿足生意」二篇由不是圖書館界所撰寫的文章，我必需說，看得是心驚膽跳，因為文內在在成理，而放眼台灣圖書館界卻沒有相對的回應。身為館員一定要看一下這二篇…使用者怎麼看圖書館，與圖書館看圖書館之間，已經產生了很大的落差了…

上面二篇文章的論點，有些我很認同，有些，則需要加以說明：在龐文真副秘書長文中所提的「這樣的電子書服務很怪奇，硬是把紙本書的模式套到電子書上，卻完全忽略讀者要什麼和電子書真正的特性！」，完全一語道破目前的怪奇現象。

最早期推出電子書平台的美國netLibrary廠商推出時，淡江大學圖書館即為全亞洲第一個採購的圖書館，當初是希望由電子書的特性帶給讀者真正的方便，然而，早在那時開始的借還模式，即是需要Check in 和Check Out，同時也只能有一個人借，如果要同時有二人借出的話，對不起，您必需要買複本，所以，明明是電子，卻還是紙本的特性，更慘的是，還得用螢幕來看，或是印出來。

那時館長有和他們力爭數位化時代該有數位化思惟，然而，netLibrary告知，之所以採取這樣的動作，是因為出版單位要求，怕傷害到紙本的權益。這個模式，一直延續至今，對圖書館而言，圖書館是希望能達成最方便讀者的使用。而出版商，則是要保護自已的生存利益。這是第一個矛盾。這個矛盾也讓電子書無法成為真正的"電子"書，書的部份多過電子。

另一方面則是圖書館內部的矛盾，進入數位時代後，圖書館界內部一直對於該擁有(ownership)與還是提供讀者檢索即可(access)，較「老」派的人認為圖書館具有保存資料的任務，若是一本絕版書，沒有圖書館的保存，很有就此消失的危機，相信副秘書長這陣子在找公版書時對圖書館這方面的功能有所體驗。較「新」派的人認為，在有限的資源裡，圖書館能快速的提供讀者需求，就是它的第一使命，所以，提供access是為重要的使命，ownership就先不管了。…以電子期刊為例，雖然讀者非常滿意電子期刊的好用，但的確慢慢的養成了如Elsevir這樣的超大學術期刊資源獨占怪獸，每年以7%-漲價，不續訂，我們原有的資源就消失，一點不剩，這個可怕的經驗的苦果，至今還讓圖書館痛苦不已，特別是在每年編預算的時候。

再以剛提的netLibrary為例，它曾經倒過，(就在淡江買沒多久)，當初所耗費的金錢就像倒到水裡完全消失，後來是OCLC併購後才復活，這次經驗，也讓各圖書館在採購電子書時，都有種緊張感，那陣子也會和電子書平台商要求一份電子檔的backup檔…

從上可知，圖書館界對於數位資源是種害怕又喜愛的矛盾，
這也可以解釋一下，為什麼為什麼美國圖書館會對HarperCollins採取抵制動作。包括：
　1、不但沒有ownership 連access都是無法掌握的情形。
　2、行政預算與採購上到底要怎麼去估量我的預算?
　3、圖書館有確保讀者知的權利的使命，當資料都在別人手中，如何能確保呢?
還有很多很多…從行政細節到核心價值都是議題。

這些，都是舊思惟舊體制下的觀念，但是若圖書館的主管/母機關沒有這方面的前瞻, 圖書館員該如何自處?圖書館界並不是不想了解數位出版，而是實際在數位出版上遇到問題過，造成目前的情形。這矛盾，出版社也是同樣存在，雙方都在害怕與探討…

我雖身為圖書館員，但是對圖書館的未來是採非常悲觀的角度，對我來說，目前正是「後圖書館時代」，圖書館將成為「放紙本的博物館」前進，我們原受的訓練，多年(或很快?)後將完全消失，而出版社或是如Overdrive的電子書平台會取代大部份目前紙本的流通(註)。但悲觀不代表放棄，而是代表更極積的作為館員實在不該停在「我們就是這樣子」，而是要力求在新時代裡可以立基的縫隙，參與對話以及爭取表現，才是該面對的態度。

呃…不是我說的，是最近HBO在播的電影Ugly Truth的男主角對女主角說的。

請看這段影片13秒處：

(要吸引男人的話)「妳必需同時是二種人：聖人和罪人，也就是圖書館員和脫衣舞孃」

"You have to be two people at the same time: the saint and siner, the stripper and the librarian" 

這片的男女主角我都很喜歡，女主角是演實習醫生(Grey's Anatomy)的Issy，她大多的形象有些傻大姐的感覺，但在The ugly truth中，她是一個掌控慾強的女性，而交不到男朋友，於是有一位嘴超臭又大男人的男性專家，教她該如何掌握男人，那個人就是~~

這~不~是~圖~書~館~員~啊啊啊啊啊

是的，是演500壯士死守四行倉庫，喔，不是300壯士溫泉關故事的肌肉猛男的傑瑞德巴特勒，在此片扮大男人主義的專家。

嘮叨這麼久，只是想說，圖書館員的形象，還是「保守的聖人」啊…

吾乃聖人之輩矣，孤哉、偉哉…

搞笑文比認真文好寫多了

千萬別誤會，這個綠，可不是指政治上的藍綠陣營，而是指環保概念的綠色意識。在本文開始，先介紹國外出現的二個新名詞：漂綠(Greenwashig)和綠色疲勞(Green fatigue)。

「漂綠」指的是產品本身會造成污染，但是產品廣告一直強調環保意識，意圖淡化消費者對企業對環境的影響，舉個例子：汽車工業，不論在生產到使用，都會產生許多污染，但是許多車廠都宣揚環保的企業型象，相對於黑道想要「漂白」成正當生意，這些產生環境污染的企業則想「漂綠」了。因為「漂綠」的情形太過氾濫，造成消費者對於大量過於強調的廣告語詞，產生反感，亦就是「綠色疲勞」。

雖說如此，環保議題仍為近日最為熱門的話題，政府也開始限定學校、機關的用電用水量，期能符合世界趨勢，如何節能省碳，在教育單位如學校圖書館或是政府單位的公共圖書館，綠化、節能，已成為無法逃避的議題。

近年談到綠建築圖書館的指標，莫過於台北市立圖書館北投分館，建築本體應用太陽能板發電、採大量陽台深遮陽及垂直木格柵，降低熱輻射進入室內，達到節能效果。綠化屋頂及斜坡草坡以涵養水分，並自然排水至雨水回收槽，再利用回收水澆灌植栽及清潔馬桶，達到綠化與減少水資源浪費(註一)。然而，更多的圖書館早已峻工多年，要如何「綠」化呢?

怎麼這個角度亂像京都的金閣寺啊~

 在「How Green is My Library?」一書中，作者提出圖書館可先自我檢測本身的「綠化」程度，了解是否符合一個綠色圖書館，並分類統整檢核表供圖書館參考。另一方面，也實際的提出當圖書館「不夠綠」時，該如何採取行動，加以綠化。

事實上，讓圖書館更環保並不是只有在建築面向，在採購時，電子資料可以省去運程、製作的碳足跡，在原有的電子書閱讀上閱讀，就此而言，原是比較環保的選擇，但是在台灣電子閱讀器尚未普及，許多的讀者仍習慣印成紙本再行閱讀，而館員與圖書館的距離是否可以走路/或是騎腳踏車可到，也是綠化圖書館考量的範疇之內。

文末，附上「綠色圖書館主要項目檢核表」(Preliminary Green Assessment Checklist)與諸君分享，來看看自已的圖書館是不是一個綠色圖書館囉。

算了算，本館還算黃色呢~~還ok還ok
 
計算方式：
 1、算出紅燈、黃燈、綠燈的總數。
 2、總分=(紅燈總數*1)+(黃燈總數*3)+(綠燈總數*5)
3、總分46分以下，圖書館則陷入紅色警報，請先檢視哪一項子類紅燈數最多，可以考量先由此改進。46~138分則是黃燈狀態，亦同樣檢視子類，避免落入紅色區，138~230則是整體綠燈，仍要持續改善。

綠色圖書館主要項目檢核表 

參考資料：

註一、資料來源：台北市立圖書館分館閱覽室簡介，網址：http://www.tpml.edu.tw/ct.asp?mp=104021&xItem=1140676&CtNode=33629

How Green is My Library，Sam McBane Mulford and Ned A. Himmel