近日很明顯的可以感受到我的部落格文章變少了…
有朋友和我說,不喜歡看著它變荒蕪,感覺是慢慢死去…
也有朋友說,有事沒事就會上來看一些五四三的,感覺很好,怎麼近日少了些。

我想,是有幾個原因:

當然,忙碌是一個主要原因,一忙就沒時間看文章,自然想法少了些,愈少就愈不想寫,這當然也是個藉口。

另一個主要原因是覺得雖然不斷的看些新東西,有用了多少在實務上呢? 說多了,總覺得是在畫著空氣,卻找不到一個施力,除此之外,就算做出來了,有多少是真的讓讀者覺得「YES! 這就是我要的服務!!」

不希望這是個我給自已懶散的藉口,但是的確,個人覺得現在會比較想探究哪些東西是讀者最需要的,哪些東西是館員最核心的,科技的變化不會停,但是有什麼是在最中心的支撐點讓圖書館能在狂潮中不會被取代…

有趣的是,我有種體驗,不管我們多麼的走在科技的尖端,少了服務的心與態度,讀者不會理你的!

這不是在文章、期刊、論文裡可以找到的,學術文章裡會科學的告訴你服務很重要,我們也可以理解,對~服務很重要,大家都知道,但是結果還是一樣…

問題出在哪?


雖著上班的日子久了,是不是我的態度有變了呢? 我最近會想~

有認識的朋友和我說,今天修理了一個「白目」讀者…
聽了她的述說,說「白目」真的是客氣了,但她和我說這事的語氣,卻會讓我有些害怕,修理讀者不該是選項之一吧,那是哪裡有問題?

有些發現,的確,多看期刊文章是能增加知識,但是,圖書館服務,最重要的,絕不是這些「知識」
絕對是「態度」…


ps。我支持台啤sbl封王,因為啤酒能打折,我不想達興的雨衣啊~!




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梁董的吧台後

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留言列表 (3)

發表留言
  • 想穿"態度&quot
  • 您說的真是太好了,<br />
    身為台啤的死忠球迷,<br />
    高舉雙手雙腳贊成~
  • nana
  • 台啤真的打折了嗎?<br />
    那趕快去搬!!<br />
    <br />
    不過,話又說回來,圖書館服務的實務與理論、理想…<br />
    很明顯是分開來的…<br />
    <br />
    為什麼呢? 其實身為基層館員的人應該都很清楚,<br />
    有時是長官不支持…尤其是在公家單位,什麼是對的事? 長官堅持的就是對的!<br />
    有沒有試過和長官溝通圖書館理念,有的! 但長官聽不進去…<br />
    <br />
    有時是人力的問題,國外圖書館有許多好的idea ,但是一旦引進台灣後,整個就變了樣,<br />
    因為我們的人力可能還要忙著做評鑑、幾年幾百億、學校改制、行政支援…不完全只做圖書館的事…<br />
    <br />
    就連數位參考服務,說真的,我覺得我們要坐在電腦前幾個小時專心處理線上讀者的問題都有困難~<br />
    <br />
    這些當然也可能是我自己的藉口啦~所以還是回歸到態度…<br />
    館員當久了,會彈性疲乏,加上又沒有好的獎勵制度,精神上的鼓勵也很少~<br />
    久了就會忘記以前的理想~忘了我們應盡量滿足讀者的需求…怎麼好像越扯越遠了…哈哈!<br />
    <br />
    好啦~去買啤酒好了!
  • fanny
  • 熱情?

    為什麼呢? 其實身為基層館員的人應該都很清楚,因為我們的人力可能還要忙著做.....不完全只做圖書館的事…
    對上一篇的想法,我是心有所感,對圖書館的熱情會不會被澆息?沈壓很多壓力,就不知何時是壓倒駱駝的最後一根稻草了....我一直想,圖書館如何做到被期待,被讀者所期待,態度當然重於知識,因為讀者都回給你最直接的東西,如感動,如感謝,如忿怒...呵...最近一直考慮要離開圖書館界,因為....我的熱情,真的快消失殆盡了...我也很想買酒來喝,這算是藉酒澆愁嗎???
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